Una web mal dissenyada pot costar-te clients
Tenir una pàgina web avui dia és pràcticament obligatori per a qualsevol negoci. Però no n’hi ha prou amb estar “present” a internet. Una web mal plantejada o amb algun d’aquests errors errors comuns en disseny web, no només no ajuda, sinó que pot espantar els teus potencials clients sense que te n’adonis.
Moltes vegades es pensa que amb tenir alguna cosa en línia és suficient, però si la teva web carrega lenta, no s’adapta bé al mòbil o està mal estructurada, el que estàs transmetent és desconfiança, poca professionalitat i manca d’atenció al detall.
I això es tradueix en menys visites, menys contactes… i menys vendes.
Per sort, molts dels errors més habituals en disseny web són fàcils de detectar (i de corregir). En aquest article t’explico quins són les fallades més comunes que hauries d’evitar si vols que la teva pàgina web realment funcioni per al teu negoci.
Navegació confusa o poc clara
Un dels errors comuns en disseny web —i més fàcils de detectar com a usuari— és una navegació mal plantejada. Quan algú entra a la teva web, espera trobar el que busca en pocs clics i sense haver de pensar gaire. Si no ho aconsegueix, se’n va. Així de simple.
Què entenem per navegació confusa?
- Menús amb massa opcions, sense ordre lògic.
- Apartats amb noms poc clars com “Solucions”, “Qui som” o “Zona privada”, sense que quedi clar què contenen.
- Pàgines ocultes o enllaços que no porten on haurien.
- Manca d’un botó visible de contacte o de trucada a l’acció.
Quines conseqüències té això per al teu negoci?
Quan un usuari no entén com moure’s per la teva web, perd la paciència. I si no troba el que necessita, no es quedarà a buscar-ho: simplement se n’anirà a una altra web. Sovint a la de la teva competència.
A més, una mala estructura també afecta el posicionament a Google, ja que dificulta la lectura del lloc per part dels motors de cerca.
Què hauries de revisar?
- Que el menú principal sigui clar, breu i estigui ben organitzat.
- Que les seccions més importants (serveis, contacte, sobre tu) estiguin sempre accessibles.
- Que qualsevol visitant pugui entendre, en menys de 5 segons, qui ets, què ofereixes i com et pot contractar o escriure.
Una navegació ben pensada millora lexperiència de lusuari i multiplica les possibilitats de conversió.
Velocitat de càrrega lenta
Un dels errors més perjudicials que pot tenir una web és trigar massa a carregar. A internet, cada segon compte. Si la vostra pàgina triga més de 3 o 4 segons a mostrar-se, molts usuaris la tancaran abans de veure res.
I no només parlem de l’experiència de l’usuari: una web lenta també afecta negativament el teu posicionament a Google, que prioritza els llocs ràpids i ben optimitzats.
Per què carrega lenta una web?
Hi ha diversos factors que poden fer que el vostre lloc vagi a pas de tortuga:
- Imatges massa pesades, sense comprimir ni ajustar a la mida real.
- Ús excessiu de plugins innecessaris o mal optimitzats.
- Plantilles sobrecarregades, amb massa funcionalitats que no utilitzes.
- Hosting de baixa qualitat o mal configurat (aquí és on moltes vegades hi ha el coll d’ampolla).
Quines conseqüències té això?
- Pèrdua de visites i oportunitats de venda.
- Mala imatge professional (una web lenta transmet abandó o poca serietat).
- Penalització en cercadors: Google interpreta que si els usuaris se’n van ràpid, la web no és útil.
Què pots fer per millorar-la?
- Comprimeix i optimitza les imatges abans de pujar-les.
- Revisa quins plugins fas servir i elimina els que no necessites.
- Fes servir eines com PageSpeed Insights o GTmetrix per analitzar què està alentint el teu lloc.
- I sobretot, tria un bon proveïdor de hosting, adaptat a la mida i necessitats reals de la teva web.
Una web ràpida no només millora l’experiència dels teus visitants, sinó que t’ajuda a posicionar millor i convertir més.
No estar optimitzada per a mòbils
Avui dia, més del 60% de les visites a una web es fan des d’un mòbil. I tot i això, encara hi ha moltes pàgines que no estan adaptades correctament a pantalles petites. Aquest és sens dubte un dels errors comuns en disseny web més greus que pot fer que perdis gran part de la teva audiència sense ni tan sols adonar-te’n.
Com saps si la teva web no està ben adaptada?
- Cal fer zoom amb els dits per llegir el text.
- Els botons estan tan petits o junts que és fàcil prémer l’equivocat.
- El menú és complicat o directament no funciona al mòbil.
- Les imatges o columnes es veuen desordenades o fora de lloc.
En definitiva, si la navegació al mòbil és incòmoda, el visitant se n’anirà abans de llegir res.
Per què és tan important que sigui responsive?
- Perquè l’usuari mòbil és impacient: si la web no és fàcil d’utilitzar, l’abandona.
- Perquè Google penalitza les webs que no estan optimitzades per a mòbil en els resultats de cerca.
- Perquè una bona experiència mòbil transmet professionalitat, proximitat i cura pel detall.
Què fer per corregir-ho?
- Utilitza un disseny responsive, que s’adapti automàticament a qualsevol mida de pantalla.
- Prova la teva web des de diferents dispositius i comprova que tot funciona bé.
- Assegureu-vos que els formularis, els botons i els menús són fàcils d’utilitzar des del mòbil.
Una web ben adaptada a mòbils no és un extra: és el mínim que esperen els teus clients potencials avui dia.
Textos poc clars o massa tècnics
Pots tenir un disseny espectacular, però si els textos de la teva web no comuniquen clarament, estàs perdent una oportunitat d’or.
Molts negocis cauen en l’error de fer servir frases buides, excessivament tècniques o tan genèriques que no diuen absolutament res.
A què ens referim amb textos poc clars?
- Frases tipus: “Oferim solucions integrals personalitzades amb alt valor afegit.”
- Termes tècnics que el client mitjà no entén.
- Paràgrafs llargs sense estructura ni orientació al client.
El resultat: el visitant no entén què fas exactament, com pots ajudar-lo ni per què t’hauria de triar a tu.
Com han de ser els textos de la teva web?
- Clars i directes, sense embuts.
- Enfocats al benefici del client, no a allò que tu fas internament.
- Escrits en un llenguatge natural i proper, com si ho expliquessis a algú cara a cara.
Per exemple:
- ❌ “Som líders en solucions tecnològiques per a entorns productius.”
- ✅ “T’ajudem a digitalitzar la teva empresa perquè estalviïs temps i guanyis eficiència.”
- ❌ Comptem amb un equip multidisciplinari amb més de 20 anys d’experiència.
- ✅ “Fa més de 20 anys que ajudam negocis com el teu a tenir una web clara, ràpida i efectiva.”
I si no se’t fa bé escriure?
No passa res. Pots comptar amb ajut professional per redactar o revisar els textos de la teva web. Un bon copywriting pot marcar la diferència entre que algú et contacti o no.
Manca de trucades a l’acció (CTA)
Un altre dels errors comuns en disseny web més freqüents —i més invisibles— a moltes webs és no dir al visitant què ha de fer després. Pots tenir una pàgina molt ben dissenyada, ben escrita i optimitzada, però si no hi ha un botó o missatge clar que convidi a fer el següent pas… l’usuari es queda als llimbs.
Què és una crida a lacció?
És simplement una frase, botó o secció que convida l’usuari a fer alguna cosa:
- “Demana el teu pressupost”
- “Reserva la teva cita”
- “Truca’ns sense compromís”
- “Consulta la carta”
- “Escriu-nos per WhatsApp”
Sense una CTA clara, el visitant pot tenir interès, però no sabrà com avançar i marxarà.
Errors típics amb les CTA:
- No tenir-ne cap.
- Tenir només un botó de “contacte” amagat al menú.
- Usar frases poc concretes com “Més info” o “Enviar”.
- Col·locar la trucada a l’acció només al final de la pàgina (quan molts usuaris no hi arriben).
Com millorar això?
- Afegeix una crida a l’acció clara a cada pàgina important.
- Fes servir botons visibles i ben dissenyats, amb colors que destaquin.
- Sigues específic en el missatge: “Vull el meu pressupost”, “Reservar taula”, “Sol·licitar diagnòstic gratuït”.
- Distribuïu-les al llarg del contingut: a l’inici, després d’explicar un servei, i al final.
Recordeu: la vostra web ha de guiar l’usuari. Si no li dius què fer, no ho farà.
Elements visuals que distreuen
És temptador voler impressionar el visitant amb efectes, animacions, carrusels, vídeos de fons o pop-ups cridaners. Però a la pràctica, menys és més. Un web recarregat visualment no només confon, sinó que pot fer que el missatge principal es perdi entre tant “soroll”.
Quins tipus d’elements solen molestar més del que ajuden?
- Sliders automàtics (carrusels): molts usuaris no els llegeixen, distreuen i alenteixen la càrrega.
- Pop-ups insistents que apareixen només entrar: newsletter, cookies, ofertes, xarxes socials… tot alhora.
- Animacions innecessàries que només aporten pes a la web però no milloren l’experiència.
- Excés de colors, icones i tipografies sense una coherència visual clara.
Quines conseqüències té això?
- L’usuari es distreu i no troba la informació clau.
- La web es torna més lenta i menys accessible.
- El disseny transmet desordre o improvisació, cosa que pot donar mala imatge.
Com mantenir una web visualment atractiva però efectiva?
- Usa elements visuals només si ajuden atransmetre el missatge.
- Prioritza la claredat: que el visitant entengui d’una ullada què fas i com et pot contactar.
- Mantingues una línia gràfica coherent amb la teva marca.
- Recorda: la teva web no ha d’impressionar, ha de funcionar.
Conclusió: la teva web pot estar frenant el teu negoci sense que ho sàpigues
Una pàgina web no hauria de ser només un aparador bonic, sinó una eina activa que t’ajudi a aconseguir més contactes, reserves, vendes o visites.
No obstant això, molts negocis estan perdent oportunitats per errors comuns en disseny web que es repeteixen una vegada i una altra:
- Navegació poc clara
- Velocitat de càrrega lenta
- Disseny que no s’adapta bé al mòbil
- Textos que no connecten amb el client
- Manca de trucades a l’acció
- Elements que distreuen més del que ajuden
La bona notícia és que la majoria daquests errors tenen solució. I moltes vegades, amb uns quants ajustaments ben enfocats, la teva web pot començar a funcionar molt millor sense necessitat de refer des de zero.
Tens dubtes sobre si la teva web està cometent algun d’aquests errors?
Puc ajudar-te a revisar-la per comprovar si s’estan menjant algun d’aquests errors comuns en disseny web i proposar-te millores concretes.
📩 Escriu-me sense compromís i veiem junts com fer que la teva web comenci a treballar a favor del teu negoci.
